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常见问题 > 支付管理

点击“买家中心”-“我的资金”-“资金概况”,在“我的账户”下可看到账户余额

账户余额有:1.您在卖家的可用余额,即线下余额,该余额由您向卖家预付货款而产生,仅在您与该卖家交易时可使用;2.建行e商贸通余额,该余额是您的建行e商贸通账户从实体账户入金产生的,可在任意在线交易中使用

线下余额是您在卖家的预付交易资金,该余额在几种情况下可能变动:1.线下向卖家预付货款,卖家财务查款后余额增加;2.您在线下单,使用余额付款,余额将减少;3.您和卖家有线下交易,使用余额,余额将减少;4.您在线订单的实提金额少于支付金额,订单完成后,无论订单以何种方式支付,多支付的部分都将返还余额,余额增加

您可以通过网银或柜台向卖家转账,转账完毕后通知卖家查款,卖家查款完毕后余额充值成功

您转账完成后,需通知卖家查款,卖家查款有等候时间,卖家查款完毕后余额才充值成功

请进入“买家中心”-“我的资金”-“资金账户管理”,点击“线下余额”,查看各卖家的余额退款方式

您需有已开通网银的建行实体账户,或者使用它行账户在建行柜台签约

首先,您需有已开通网银的建行实体账户,或者使用它行账户在建行柜台签约;然后,进入“买家中心”-“资金账户管理”,点击“建行e商贸通”,依照平台指引,输入该实体账户信息,生成交易席位号;再次,登陆建行网银,依照建行操作手册,在e商贸通菜单下输入交易席位号签约;最后,回到平台,显示签约成功

您的建行账户签约成功后,将在平台生成一个建行e商贸通虚拟账户,该虚拟账户余额可在平台查看,也可在建行网银e商贸通菜单下查看,但仅能在建行网银进行出入金。当您在建行网银入金成功,可用余额将增加。如您参与竞价等需要交纳保证金的业务,所缴纳的保证金将会体现在“交易保证金冻结余额”中

首先,在支付页面选择“中国建设银行”,提交支付指令;然后,进入建行网银,依照建行操作手册进行支付操作

首先,确认该账户下无未完成的交易,以及余额为0;然后,登录建行网银进行解约,在建行解约完成,即完成解约;最后,登录平台,重新签约新账户

您需有已开通网银的农行实体账户

首先,您需有已开通网银的农行实体账户;然后,进入“买家中心”-“资金账户管理”,点击“农行”,依照平台指引,输入该实体账户信息提交签约请求;再次,登陆农行网银,依照农行操作手册,进行签约;最后,回到平台,显示签约成功

平台不提供农行余额查询,请登录农行网银查询

首先,在支付页面选择“中国农业银行”,提交支付指令;然后,进入农行网银,依照农行操作手册进行支付操作

首先,确认该账户下无未完成的交易;然后,登录农行进行解约,在农行解约完成,即完成解约;最后,登录平台,重新签约新账户

订单支付完毕后,即可前往提货点提货,一个订单可下多个提货单,多次提货。只要该订单下的总实提金额小于订单金额,就无需补款;直到某笔提货发生,导致该订单下的总实提金额大于订单金额,则需要补款。

当订单完成,总实提金额小于当时订单支付金额时,无论订单用何种方式支付,多余的部分都将自动返还至线下余额

目前平台保证金仅可使用建行在线支付,使用建行支付成功后,保证金将冻结在您的建行e商贸通虚拟账户中

请进入“买家中心”-“我的资金”-“资金账户管理”,点击“建行e商贸通”,其中“冻结余额”即为您缴纳的保证金。同时,您还可以登录建行网银查看保证金。

保证金解冻规则取决于具体的业务场景,请参见业务说明或页面提示,或联系卖家询问。
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